高连与同事沟通协调创城督办事项

“高姐，整层楼就你们办公室还亮着灯，又加班啊？”“嗯，我把今天的创城督办事项材料整理整理。”

与同事打完招呼，她看了看表，时针已指向了夜里11点。她伸了伸腰，又埋入了一摞一摞的文件之中……自创城工作开展之后，这样的加班她已经记不清经历了多少次，“五加二、白加黑”的工作模式已经成为她工作的常态。

她，就是welcome皇冠地址计划运营部运营主管——高连。

2020年6月，自南宁市及南宁经开区吹响创城冲锋号角以来，welcome皇冠地址快速反应，全体员工踊跃参加创建文明城志愿者服务活动。在这场创建全国文明城市攻坚战中，如果说各方一线志愿者是前沿阵地的英勇斗士，那么计划运营部就是指挥部的监督官、是大后方的守护者，正是有了她们的默默付出和无私奉献，这场艰苦的创建全国文明城市攻坚战斗才得以有条不紊地向前迈进。而计划运营部负责督办工作的高连，就是这样凭着满腔的热忱和严谨的作风，尽职尽责穿梭于每一个需要她进行监督指导的岗位。

履职尽责勇担当

随着创城工作紧锣密鼓的展开，welcome皇冠地址建立了创城督办机制，每天指派专人对照创城整改督查事项单，进行限时跟踪督办，高标准整改，做到即查即督即改。做为公司计划运营部的运营专员，每天在经开区创城督办工作群里接到督办案件后，高连都要第一时间与责任部门对接，进一步交办创城督办事项。

冶炼厂小区道路硬化工程是经开区督办项目，限时5天完成，时间紧，任务重。接到紧急督办任务后，welcome皇冠地址抽调精兵队伍立即开工建设，项目开工以后，为及时掌握项目最新进展，高连每天积极主动向施工单位了解项目的进度情况，到现场查看项目施工情况，提醒施工单位抓紧时间按项目节点完成建设。在规定时限里完成项目建设后，为按时向上级部门反馈创城督办事项完成情况，高连与计划运营部的同事在完工的当天，一大早就来到冶炼厂现场拍摄督办项目完成佐证照片，再赶回公司整理汇总后反馈经开区创城办。

她借用老一辈革命家的名言说：“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬。”创城工作开展以来，除了做好协调沟通，跟进各项督办事项，临时性任务也增加了很多，遇到事情多的时候，高连就记下来，忙而不乱，从不让一项工作过夜。

她不仅对待工作一丝不苟，千方百计把工作做实、做细、做到位。她还善于上下沟通、联系内外，主动接受来自各方面的意见和建议，在工作中细心周到，致力于服务好每一个责任部门。在创城集中整治攻坚阶段，因下发的创城督办事项太多，有个别同事难免会对督办事项有小情绪，面对同事的不理解，高连总是耐心地鼓励道：“创城工作目前已经到了决战决胜的关键时刻，日常工作要完成，创城工作也不能耽搁，我们一起齐心协力，一定能完成任务。”在她的耐心细致下，同事们也纷纷理解了创城工作的重要性与紧迫性。

6月中旬以来，高连与计划运营部的同事共对接上级督办事项726项，未到期6项，到期办结率100%。

立足岗位勤作为

“先辨别再接收”是高连在日常工作中总结出来的工作经验。在接收督办案件的第一时间，高连凭着多年督办经验及对集团公司项目的熟悉了解，总能在第一时间辨别案件是否属于我司责任案件，对属于我司责任的案件尽快落实内部责任部门进行整改，而对非我司责任的案件，抱着严谨的态度，在经内部反复核实确认后反馈给上级督查组。看似简单的对接反馈工作，常因上级督查组对责任部门的不确定性需要进行反复的沟通，常常要耗费大量的时间和精力，尽管工作量大耗时多，但不管案件大小，高连仍以良好的态度和耐心与督查组沟通，不断地寻找证据与督查组人员“驳论”，直至督查组同意收回下发案件为止。

她坚持自己不清楚的督办不下发，在处理督办工作中始终坚持一个“严”字，对未描述清楚存在问题或是未明确具体整改标准的督办案件，她都会对接了解清楚情况后再落实给内部责任人进行整改。对下发的督办从下发至整改完成、反馈的过程中，高连做到一直跟进；对在整改过程中存在的问题，积极与项目业主代表沟通分析，共商解决方案；对不能确定的事项及时反馈领导寻求帮助，从而进一步推进督办工作的进度。

在工作中，她从不一味地“生硬施压”，对存在客观困难的督办，她充分发挥督办内外连接窗口的作用，将存在的问题及时向领导与上级督办部门沟通反馈，努力争取延期办理或整改争取有效的时限，以减少责任部门整改压力。

经过高连与计划运营部全体同事的努力，2018年，2019年度，2020年半年度，管委会考核welcome皇冠地址督查督办工作年度办结率分别为99.8%、100%和100%。

顾全大局舍小家

她顾大局舍小家，全身心投入到工作中。由于部门人员少，日常工作量大，白天，高连一个人要对接上级多个督办组的工作人员，为了能争取多点时间给相关责任部门做整改，做到及时承接及时落实，她常常利用中午吃饭的休息时间加紧整理对接。到了晚上，落实完当天的创城督办事项，她继续加班整理材料。

而在创城攻坚最繁忙的时候，家中还有生病的老人和孩子需要照顾，也有马上要参加高考的孩子需要辅导。她常常在中午安排好工作上的事情后，又马不停蹄地赶回家里给老人和孩子做饭，晚上也是一边照顾老人和小孩，一边加班整理工作材料。尽管每天奔波于家庭与工作之中，但自从开展创城工作以来，高连从不耽误过工作，每天以严谨的作风认真完成每一项工作任务。

高连的努力得到了领导和同事的赞誉和认可。她常说：“这没有什么，我只是做好了我分内应做的工作。”而一句朴实的话语，体现了她勇于担当，甘于奉献的精神。

（计划运营部  吴燕、集团办公室 何莹莹/文  卢艳芳/图）