万方物业3月份正式运行以来，以“规范管理，服务第一”的服务宗旨和“以服务塑品牌，靠品牌赢市场”的经营理念，狠抓服务质量的提升工作，先后为企业排忧解难12件次。

万方物业成立之初，集团公司副总经理、万方物业公司总经理陆羿冰就要求物业公司的服务必须遵循“一个中心、两种感觉、三个服务”的原则，即：一切以让客户高兴为中心，视客户为亲人、朋友的感觉，全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务，并要求全体人员必须做到，并持之以恒。为规范公司的管理，她与物业公司有关负责同志对各部门职责进行了梳理，明确公司部门设置，共设立行政管理部、工程管理部、财务管理部3个职能部门。同时，根据物业管理的特点，进一步建立健全了各项规章制度，使各部门做到各司其职，协调运转。目前，物业公司行动迅速，及时制定工作方案，顺利接管了孵化园、金凯南工业区物业服务工作，并按企业的要求，调整服务项目，做好服务规划，确保服务到位。

下阶段，万方物业将在规范自身管理，提高服务质量方面下工夫，进一步改进和完善各项规章制度，开展员工专业培训，启动绩效考核、奖惩管理机制，提高物业管理服务的效率和质量，为企业提供高效优质的物业服务。（万方物业公司梁明）